APA Style

Patterson, Kerry, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler. (2005). Crucial Confrontations: Perangkat Andal, Teruji, dan Praktis untuk Meningkatkan Kinerja Perorangan dan Kesuksesan Organisasi . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Chicago Style

Patterson, Kerry, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler. Crucial Confrontations: Perangkat Andal, Teruji, dan Praktis untuk Meningkatkan Kinerja Perorangan dan Kesuksesan Organisasi. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2005. Text.

MLA Style

Patterson, Kerry, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler. Crucial Confrontations: Perangkat Andal, Teruji, dan Praktis untuk Meningkatkan Kinerja Perorangan dan Kesuksesan Organisasi. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2005. Text.

Turabian Style

Patterson, Kerry, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler. Crucial Confrontations: Perangkat Andal, Teruji, dan Praktis untuk Meningkatkan Kinerja Perorangan dan Kesuksesan Organisasi. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2005. Print.